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Die Analyse der Kundenzufriedenheit in der Fitnessbranche formatIsbn:Softcover - 9783838630632 Konkrete Handlungsempfehlungen für die KataloggestaltungInhaltsangabe: Problemstellung: Als eine wesentliche Voraussetzung fr den langfristigen Unternehmenserfolg hat die Kundenzufriedenheit in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. Im Sinne der kundenorientierten Unternehmensfhrung sind der zufriedene Kunde, sowie der Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen als die wichtigsten Bestandteile der psychographischen Unternehmenszielsetzung anzusehen. Aufgrund von vernderten Marktverhltnissen